Política de privacidade

Última atualização: 22 de janeiro de 2025.

A La Berfina coleta, usa e compartilha informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços, conforme descrito abaixo.

INFORMAÇÕES COLETADAS

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

Dados de contato (nome, e-mail, telefone e endereço);
Dados de pagamento (informações de compras, como cartão e endereço de entrega);
Informações de conta (login, senha e dados de segurança).

Também coletamos automaticamente dados de uso, como endereço IP e navegador, e de terceiros, como processadores de pagamento.

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

Processamento de compras e gerenciamento da sua conta, incluindo entrega e faturamento;
Envio de promoções e publicidade personalizada, conforme o seu consentimento, ou quando necessário para a execução de um contrato;
Análises de desempenho e aprimoramento dos serviços, incluindo recomendações de produtos baseadas nas suas preferências;
Segurança e prevenção de fraudes, para proteger a integridade de nossas transações e a sua experiência como cliente;
Atendimento ao cliente, como responder dúvidas e solucionar problemas relacionados a compras ou outros serviços.

BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais:

Execução de contrato: para processar suas compras e fornecer os serviços solicitados;
Consentimento: quando necessário para o envio de e-mails promocionais ou para personalização de anúncios;
Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada;
Cumprimento de obrigações legais: para garantir que estamos em conformidade com a legislação vigente, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

COOKIES

Usamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies ajudam a lembrar suas preferências e a analisar como você interage com nosso site. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação dos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviços que realizam funções em nosso nome: empresas de logística, processadores de pagamento, fornecedores de análise de dados e fornecedores de atendimento ao cliente;
Parceiros de marketing: para fins de marketing direcionado, apenas com seu consentimento;
Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, como em casos de litígios.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Se os dados forem transferidos para fora do Brasil, tomaremos todas as precauções necessárias para garantir que os dados recebam o mesmo nível de proteção, conforme estabelecido pela LGPD. As transferências internacionais de dados podem ser realizadas com base em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais reconhecidos, a fim de garantir a segurança das informações.

SEUS DIREITOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Acessar: solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
Corrigir: pedir correção de dados incompletos ou incorretos;
Excluir: solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos quando não forem mais necessários ou se o seu consentimento for revogado;
Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor, de forma estruturada e legível por máquina;
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente;
Restrição do processamento: pedir que interrompamos ou restrinjamos o processamento dos seus dados em certas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais na página contato.

SEGURANÇA

Adotamos medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, como em qualquer sistema online, não podemos garantir segurança absoluta. Por isso, aconselhamos que você não compartilhe suas informações de login ou dados sensíveis com terceiros.

DADOS SENSÍVEIS

Não coletamos dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião ou etnia. Se no futuro passarmos a coletar esses dados, solicitaremos seu consentimento expresso.